ミカド観光

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採用・人事担当より

 20年前、店舗のアルバイトとして入社。 当時からお店の運営を任される店長のイキイキとした姿をみて、自分もあんな風に働きたいと思ったものです。 その後、正社員登用・店長を経て、管理部門へ。 現在、営業本部長という肩書をもらっていますが、本社にいるよりも各店舗を回っていることの方が多いです。 当社では私が店舗にいた頃から、しっかり働きしっかりと休むことがモットーでした。 一般スタッフはもちろん、店長になっても月8日はしっかりと休んでもらう。 日々の業務についても、どうしても必要な場合は別として、極力残業をしないように指導。長く働くことが良いのでなく、限られた時間内でいかに中身の濃い仕事をしているか、評価のポイントになります。 入社後は、フォローアップ研修や階層別研修など、資格取得の為の研修を用意しています。 そして、『チャレンジ店長制度』は社員への信頼がないと実施できない業界内でも珍しい制度です。 ぜひ、チャンスをつかんでもらいたいです。<チャレンジ精神を大事にする企業> ミカドは『低貸玉営業』のパイオニア的企業です。今では当たり前となった「1パチ」「5スロ」といった低貸玉営業は、ミカド観光では2005年、業界に先駆けて、これらをいち早く導入しました。「射幸性」「給与格差」「可処分所得の低下」など、業界を取り巻く状況が厳しさを増す中、内外から賛否両論、様々な反応が巻き起こり、大きな注目を集めました。 そんな中で決断した、私たちのチャレンジでした。当時の私たちの選択は、多くのお客様に支えられ、現在では全国のパチンコホールに幅広く浸透するに至っています。<これからエントリーを希望される皆さんへ> これから入社される方々に求めることは、『新しい価値を創造する力』『業界を改革しようとするチャレンジ精神』『心からお客様に喜んでもらいたいというサービス精神』です。また、他業種で培われた貴重な体験や経験を、私たちは大切にします。 業界未経験の方のエントリーも大歓迎です。異なる業種でも、発想やコンセプトが共通する面は数多く存在します。優秀な能力の持ち主には、短期間で集中的にノウハウを伝授します。

中途採用からチーフオペレーターへ

Q:入社してから今までの経緯を教えて下さい 入社してからは一日一日を、一社会人として恥ずかしくないよう言動に気を配り、自分自身の長所である明るさ、元気の良さをムラなく全面に出して業務にあたり、【守・破・離】を心がけてきました。出来ている・出来ていないは自身では判りかねる部分がありますが、自分としてはあたり前の事をしていたつもりです。Q:実際入社してみて驚いた事はありますか? 接客マニュアルが作り込まれており、歴史を感じました。また、経営理念や経営方針がとてもしっかりしており、サービス業である本業種においての、会社としての【答え】を確立しているところに感銘を受けました。(ミカドにおいての「お客様を第一に考えるとは不満足度をなくすこと」等) その他福利厚生に関しても、社員が安心して働ける環境であると感じております。Q:近い将来、ミカドでどの様に活躍していきたいですか? どのような局面でも信義誠実に、仕事に取り組んで参りたいと考えます。また、現在の職位に驕ることなく日々精進をし、周囲への感謝の気持ちと謙虚な姿勢を忘れず、努力を怠らない人物で在りたいです。Q:ミカドでこの先どの立場を目指していきますか? 現時点ではありません。というのは決してやる気がないという事ではなく、今はただただ着実に信頼関係を築く事や一緒に働く仲間に迷惑をかけない事、コツコツと努力を続けて力を付ける事に専念し、その先は力を付けてから考えたいと思っているからです。Q:休日はどのように過ごしていますか? 平日であれば妻と一緒に夕方までパチンコ店に遊びに行ったり、映画を鑑賞したりします。土日であれば主に小4になる息子とドラゴンボールのカードゲームをやったり、ガンプラを一緒に作ったり、親子三人公園でキャッチボールをしたりと、家族と過ごす時間を大切にしています。

アルバイトから正社員登用を経て

Q:入社してから今までの経緯を教えて下さい パチンコに興味を持ちだしてから、その内側を見てみたいと思い入社しました。また、個人的な経験から接客業のスタッフの方は良識ある方が多いと感じており、それも理由の一つになっています。 社員になろうとしたきっかけは、今まで経験したことの無いことをやってみたいという気持ちをその時の直属の上司の方に後押しして頂いたおかげです。上司の指示や部下からの依頼、ルーティンに真摯に取り組む姿勢を常に忘れず、もちろん失敗の数の方が多かったですが、その姿勢を見てもらえた結果、今の職位に自分がいる、と感じています。Q:一日の仕事内容を教えて下さい 出社したら最初に、引継ぎ内容・メール・FAXの他、当日の計画・売上・粗利・客数の確認をします。これは役職者としてホールに立つうえで最低限把握しなければならない数値だと思っています。 ホールの業務に関しては、お客様対応をはじめ、清掃、メダル補充、JC・カウンター対応がメインになります。また事務所の業務として、データチェックや帳票類の入力、売上計数などがあります。また最近はルーティン以外の仕事も任せてもらえる様になり、これらすべてを期日内に、納得できるレベルで終わらせる事が自分の仕事だと捉えています。 また、パチンコ店は接客業なので「業務をすること」が目的ではなく、業務を通じてお客様と接し、「少しでも楽しいと感じて頂くこと」が目的だと思っています。Q:役職として、特に大切だと思う事はなんですか?アルバイトや店長の、目が行き届きにくい事をすることだと思います。 ホールに出れば経験や知識がある分、ホールを円滑に回せて当り前であり、また数値などからの分析についても、ホールに出て現場の声を聞きやすいため、よりお客様にご満足いただける提案が出来るはず、と考えます。 また、向上心を忘れない事も大切だと感じます。自分がどこまで出来て、どの職位まで上がれるのか、またその為に常日頃から何をしなければいけないのかをいつも考えていないと、今の職位に満足して抜け出せなくなってしまうと考えます。

主婦でも働きやすいパートタイム社員制度

Q:入社してから今までの経緯を教えて下さい 入社当時は子供も幼く、幼稚園の時間に合わせ10時~14時の勤務。また、扶養にも入っていた為出勤日数も少なく、変則のアルバイトスタッフとして採用して頂きました。その後、家族の協力も得られ、通常の時間帯で働けるようになりました。 アルバイトリーダーとなり、役職者の仕事を任されるようになってから、社員として働きたいという気持ちを持つようになりましたが、転勤は出来る訳もなく、早番専門という事で諦めていた中、室長との面談にて「転勤がなく、片番専門の社員制度があったら良いです」とお話をさせて頂いたところ、パートタイム社員制度を作ってくださいました。 現在はチーフオペレーターとして、微力ながらより良い店舗づくりが出来るよう頑張っています。特に何か成果を上げて昇格した訳ではありません。お客様とのコミュニケーションや、業務改善の気付きなど、「当たり前のことを当たり前にやる事」を認めて頂いたと思っています。Q:ミカドは女性にとって働きやすい環境ですか?はい!!! 各店舗の状況にもよると思いますが、変則の勤務でもアルバイト採用して頂いたり、学校行事などでどうしても休みの希望が多くなってしまう時は有給が使えたりと、主婦でも働きやすい環境です。Q:今までで一番大変だった事は?逆に一番やりがいを感じた事はどんな事ですか? 一番大変だったのは、先輩方が辞めていってしまい、自分が上の立場になった時です。台トラブルなど『分からない。だからお願いしよう。』から『分からない。だけどやらなきゃ。』に変わり、戸惑いの連続で辞めたいと思った事もあります。ですが、トラブル対応中に「ゆっくりでいいよ。」と優しく声を掛けて下さるお客様をはじめ、ホールを走り回りフォローしてくれるスタッフ、皆に支えられ乗り切る事が出来ました。 一番やりがいを感じるのは、お客様から「今日も会いに来たよ!」「元気をもらいに来たよ!」などと声を掛けて頂いた時です。お客様から必要とされていると感じる瞬間が『やっていて良かった。』『これからも頑張ろう!』と思います。Q:お子さんを持つ母として、仕事と母業を両立できていますか? 私、実は今年はPTA副会長・子供会会長・地域のお祭りの役員とたくさん重なってしまったのです! ですからシフトで休みの希望をたくさん出さなきゃならない時もあって…申し訳ない気持ちでいっぱいですが会社の協力もあって両立できています。 私も「もし仲間が同じ立場になった時はみんなで協力していこう!」と思いますし、感謝の気持ちを持って業務に取り組んでいます。

お客様とスタッフが共に笑顔になれる場所

Q:入社何年目ですか?長年働いた理由はなんですか? 今年で6年目になります。色々な方と出会えて、色々な発見もあり色々な勉強も出来、楽しく仕事をしていて気が付いたら6年経っていました。お客様からもよく「お前まだ働いてたのか!」と突っ込まれる事もしばしば(苦笑)…気付けば一番の古株になってしまいました。 このまま働き続け、ゆくゆくは清掃スタッフさんにシフトチェンジする予定です(笑)Q:どんな仕事を任されていますか? お店を明るく楽しく若いスタッフや新人スタッフから何でも話せる人・何でも相談できる「お母さん的な存在」を任されていると思って、スタッフ間の関係を特に大切にしています。お店にご来店されるお客様にもただ近所のパチンコ店に行く感覚ではなく、楽しくご遊技して頂いて「また明日も行こう」と思って頂ける様にする事も私たちの使命だと思って日々頑張っています。Q:何を大切にしていますか? 大切にしているのは健康な体づくりですね!体調が悪いと自然な笑顔も出せませんし、また、最近肩こりがひどくてつい「いてて…」の顔になってしまっていないかと不安になります。ですから健康な体づくりを大切にしています。Q:職場の雰囲気を教えて下さい 職場の雰囲気はとっても良いと思っています。みんないつも笑顔です。年齢層が幅広いですが、そんな事は全く感じられないほどフレンドリーな職場です。 また人と人との繋がりを大切にしている風土だと感じています。【常に感謝の気持ちを忘れずに人から必要とされる存在である事】そんなスタイルだと感じています。お客様とスタッフが共に笑顔になれる場所です。Q:これから入社されるスタッフへ一言! よくある定番な言葉になりますが、社員の方達をはじめ、先輩スタッフも優しく教えてくれます! 入社されて大曽根店へ来るのを楽しみに待っています。「あなたの第二の母より♪」

◆アルバイト採用情報

◆アルバイト(ホール・カウンター)<募集職種> ・ホール・カウンタースタッフ<雇用形態>・ アルバイト、パート<仕事内容>・ホールの巡回、玉・コインの運搬など・カウンターでの接客や景品交換などパチンコホールでの接客業務です。最初はインカムの使い方から覚えていきましょう!普段パチンコをしないスタッフも多数活躍中。ホールで経験を積んで頂き、後々はアルバイトリーダーなど、重要な役割をお願いします♪【ミカドの稼げる秘密!】■パチンコ店は時給が魅力 時給1100円~1810円  ※深夜(22時以降)は時給25%UP、土日祝は時給100円UP ※研修期間中(21日間)は1000円~■頑張る方は即昇給 勤務期間ではなく経験が少なくても頑張る人が上がる等級制度!(3ヵ月に1度の昇給チャンスの等級評価を実施)■やりがいのあるアルバイトリーダー 等級がAL(アルバイトリーダー)になると売上計算や新人教育など、責任のある業務もお任せします!ALになれば勿論時給もUP!■いずれは店長も夢じゃない! 社員になれそうな方探してます!いずれは店長…こんな夢も実現可能です♪ (今の営業本部長…実は以前はミカドのアルバイトでした!)<勤務地・面接店舗>【吉良吉田店】西尾市吉良町吉田字宮前39-2【半田店】半田市州の崎町2-237【津島店】津島市江西町4-124-1【春日井店】春日井市上条町6丁目2546【大曽根店】名古屋市北区大曽根3-11-5【富田店】名古屋市中川区供米田1-302【Palot万場店】名古屋市中川区万場2-310【岐阜岩田店】岐阜市岩田東3-215【石岡店】茨城県石岡市北府中1-5-52【銚子見晴台店】千葉県銚子市長塚町6-4531-1<勤務期間> ・1か月以上~長期長期勤務をご希望の方はもちろん、3ヶ月以内の短期勤務も歓迎します。気に入っていただけたら、そのまま継続して勤務することも可能です。<応募資格> ・18歳以上の明るくて元気な方(※高校生不可)■未経験OK ■大学生・フリーター・主婦(夫)の方も大歓迎!<給与>・時給 :1,100円~1,810円※土日祝は時給100円UP ※研修期間中(21日間)は1000円~・交通費:全額支給給与モデル(月収例) 【モデル年収例】【月収例】「しっかり23日勤務でガッツリ稼ぎたい!」 (時給1100円×7.25h+深夜手当)×16日 (時給1200円×7.25h+深夜手当)×7日 =月23日勤務で20万4750円!!!「土日だけでも働きたい!」 (時給1200円×7.25h+深夜手当)×8日 =月8日勤務で7万5600円!!!しかもこちらはスタート時給!頑張り次第で即昇給なのでもっともっと稼げます♪<休日・休暇>・自己申告のシフト制入社時に予め決めた勤務時間、曜日を元にシフトを作成します。プライベートの予定に合わせてお休みを調整したい時は、遠慮なく相談してくださいね★<勤務時間>早番/8:30~16:45 中番/12:00~20:30 遅番/16:15~24:30 の交替制(実働7.5時間)<研修制度>・ あり充実のサポート体制で安心です!分からない事は何でも聞いて下さい。<待遇・福利厚生> ~『もっと働きやすい環境へ』~[1] 交通費全額支給[2] 昇給あり[3] 制服貸与[4] 有給休暇有り[5] 正社員登用有り[6] 社会保険完備しっかり待遇で働きやすさ抜群!この他、2年以上勤務された方は、「社員旅行」にご招待します!(2016年はハワイ・九州・TDLでした)<応募方法>下記リンク「アルバイトでエントリー」よりお進み下さい。※面接日・入社日は相談に応じます。応募受付後の連絡 応募受付後1週間以内に、各店の採用担当より、電話にてご連絡いたします。

産前産後休暇・育児休暇取得にあたって

 私は4人の子供を持つ母親です。(全員男の子です!)この仕事が大好きだから、子供が生まれても続けたくて産休育休制度を利用させて頂きました。 私の場合は産前休暇を取得したのが正規の時期より1か月程前くらいです。出産後、育休制度を取得して育児に専念し、どの子も1歳前に保育園に入園し復帰しました。 大変だった事はお腹が大きくなってくるとどうしても業務に支障が出るので、たとえカウンターでもお腹が邪魔してお客様に賞品をお渡しするのでさえ辛かった事です。妊娠後期に入ると制服が入らなくなってしまい、最後の方は自分でいろいろ工夫して何とか着ていましたが…現在はマタニティ用制服もあります。 妊娠中はできる事が限られてしまいますが、周りのスタッフに助けられながら働く事ができたのでとても感謝しています! お腹が大きくなってくるとお客様にも「いつ生まれるの?」「男の子?女の子?」など声を掛けて頂いてコミュニケーションに繋がっていました。もちろん復帰後も「もうどれぐらいになった?」「女の子だった!?」などなど会話のネタは尽きませんね。 妊婦の身でありながらこの仕事が続けられたのは、.一緒に働くスタッフの支えとお客様の存在、そして会社の理解があったからこそだと声を大にして言いたい! これから同じような立場のスタッフが現れたら私は全力で支えてあげたいし、応援してあげたい! 子供たちの事も大好き!仕事も大好き!どちらも両立させて頂けている会社に本当に感謝です!